市生态环境局坚持把人民群众的需求放在最高位，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，把“等群众上门”变为“送服务上门”，组织党员深入群众、走访群众，切实为群众办实事解民忧。一是开展双问双服务，深入基层问需于企。落实“四下基层”工作法，开展双问双服务，持续强化服务意识，建立完善环评服务管理清单，优化环评审批流程，主动靠前服务，助推重大项目健康落地和绿色发展。全市共收到甘家沟煤矿瓦斯发电项目等20个电力项目的环评文件审批申请，已全部办结。二是强化问题整改，竭力化解环境信访案件。畅通“信、访、网、电、微”五位一体投诉举报渠道，搭建群众“连心桥”，充分运用“查厂内、查厂外、访群众”“三三制”现场工作法，领导干部包案接访、带案下访7人次，解决群众难题6个。三是深入开展农村环境综合治理，为民谋福利。完成8套农村生活污水已建设施的改造提升，有序推进10个农村生活污水治理项目，规范建设用地准入管理，完成了土壤污染状况调查报告评审23个，有序推进钟山区汪家寨镇左家营等4个历史遗留铅锌废渣治理项目建设。